Chính sách bảo mật thông tin

In Viva cam kết bảo mật tuyệt đối các thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng dịch vụ tại website. Việc thu thập và sử dụng thông tin chỉ được thực hiện nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, hỗ trợ khách hàng và tuân thủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.

I. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Việc thu thập thông tin khách hàng nhằm phục vụ các mục đích sau:

Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt hàng, thanh toán và giao nhận sản phẩm.
Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ và các chương trình ưu đãi mới nhất từ In Viva.
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phản hồi hoặc khiếu nại từ khách hàng.
Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm trên website.

II. Phạm vi thu thập thông tin

Xưởng In Viva có thể thu thập các thông tin cá nhân của khách hàng bao gồm:

Họ và tên
Số điện thoại
Địa chỉ email
Địa chỉ nhận hàng
Nội dung yêu cầu hoặc thông tin liên hệ khách hàng cung cấp

III. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ khách hàng hoặc khi không còn cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ. Trong mọi trường hợp, dữ liệu khách hàng sẽ được bảo mật trên hệ thống của In Viva.

IV. Những cá nhân hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin

Thông tin khách hàng có thể được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết sau:

Đơn vị vận chuyển nhằm phục vụ việc giao nhận hàng hóa.
Bộ phận chăm sóc khách hàng, kế toán hoặc các phòng ban liên quan của In Viva để hỗ trợ khách hàng.
Đối tác liên kết hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ hỗ trợ hoạt động website, marketing hoặc vận hành với điều kiện đảm bảo bảo mật thông tin.
Cơ quan chức năng theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam.
Trường hợp chuyển nhượng, sáp nhập doanh nghiệp (nếu có), thông tin khách hàng có thể được chuyển giao cho đơn vị tiếp nhận theo đúng quy định pháp luật.

V. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ DTH VIỆT NAM

Mã số thuế: 0312996072
Địa chỉ: Số 22/11 đường 122, Tân Thạnh Đông (xã An Phú Hòa Đông mới), TP. HCM
Email: info@inviva.vn
Hotline: 0971 729 499

VI. Phương thức tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Khách hàng có thể yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp bằng cách liên hệ trực tiếp với In Viva thông qua:

Hotline: 0971 729 499
Email: info@inviva.vn

VII. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

In Viva cam kết:

Không chia sẻ, mua bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Chỉ sử dụng thông tin khách hàng nhằm phục vụ hoạt động kinh doanh và chăm sóc khách hàng của In Viva.
Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép hoặc sử dụng sai mục đích.
Nhanh chóng tiếp nhận và xử lý các phản ánh liên quan đến việc sử dụng thông tin cá nhân không đúng phạm vi cam kết.

Mọi thắc mắc, góp ý hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật thông tin, quý khách vui lòng liên hệ In Viva qua hotline hoặc email để được hỗ trợ nhanh chóng nhé.